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WELCOME TO WORKFLOW

当社の事業は、大きく分けて3つのサービスから成り立っています。『ユーザーサポートサービス』は、ITインフラに関する相談にのる仕事。システム導入前の相談から、導入後のサポートまで、様々なフェーズに関わります。『インストレーションサービス』は、ITインフラをつくる仕事。お客様のニーズに合わせて、最適なインフラを設計・構築します。

そしてITインフラの導入を支援するのが『導入・保守サービス』。導入に必要な初期契約や工事等を手がけます。このように、ITインフラの何でも屋さんとして、ワンストップでサービスを提供できるのが当社の強みなのです。それでは、各サービスの仕事の進め方について、ちょっと細かく見ていきましょう。

USER SUPPORT SERVICE

稼働後の維持・管理サービスにおいては、お客様のオフィスに出向いてきめ細やかなITサポートを行っています。常駐、あるいは定期的な点検や相談のための巡回サービス、緊急時のヘルプデスク対応等、ユーザーニーズに即したかたちでのご利用が可能です。

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維持・管理

分散システムの複雑な構成管理を一元化し、全社的なシステム構成の整合性を管理します。

維持・管理
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ITインフラ改善・運用・監視

レスポンスが遅い時の調査から改善、ディスク容量圧迫時の対応、アップグレード等を実施します。データのバックアップや停電時の対応等、システム担当者に代わり運用を行います。サーバーやネットワーク等のハードウェア障害や、アプリケーションの稼働状況を監視します。

ITインフラ改善・運用・監視
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ヘルプデスクサービス

NRIデータiテックが蓄積してきたヘルプデスク事例データベースを活用し、お客様からのお問い合わせに迅速に対応します。さらに、障害切り分けの窓口を一元化して提供します。

ヘルプデスクサービス

INSTALLATION SERVICE

IT化の目的は、お客様の経営戦略に直接貢献し、収益の向上に寄与することで企業ダイナミズムを強化すること。お客様の戦略を反映したITインフラの設計・構築・導入を行い、ハイパフォーマンスを実現するインフラを提供しています。

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コンサルティング

お客様のオフィス環境やビジネスニーズに即して、現状の課題抽出やソリューションの選定等、幅広い視点からIT活用に関するコンサルテーションを提供します。

コンサルティング
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ITインフラ設計

ITの急速な発展により、適用技術の見極めがますます困難になっています。そのため、専門スタッフが情報技術の評価・選定、適切なシステム設計を提供します。

ITインフラ設計
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ITインフラ構築

これまで培ってきたマルチベンダー環境におけるシステム構築ノウハウや、ベンダーとの強力なパートナーシップにより、各ベンダーとの調整・取りまとめのスムーズなシステム構築を支援します。

ITインフラ構築
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リテラシー教育

PCを使いこなすための教育やデータのバックアップ、停電時の対応等、システム担当者向けの教育を行います。

リテラシー教育

DEPLOYMENT & MAINTENANCE SERVICE

ハードウェアとソフトウェアに関しては、ベンダーフリーの立場で対応し、安定稼働、ユーザビリティ、拡張性等を考慮した導入および保守を行います。

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ネットワークとPCサーバーの導入/ソフトウェアの導入

これまでNRIグループが蓄積してきたお客様ニーズを的確に活用し、ハードウェア・ソフトウェアの販売だけでなく、設置調整までをトータルにサポートします。

ネットワークとPCサーバーの導入/ソフトウェアの導入
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ハードウェア・ソフトウェアの保守

お客様のニーズに応じて様々な形態の保守契約を提案します。また、マルチベンダー環境の様々なハードウェアやソフトウェアについて、一括して保守契約の代行や手配を行います。

ハードウェア・ソフトウェアの保守
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オフィス引っ越しサービス

サーバーの単純移設から、事務所・本社の移転など、複雑で面倒なITインフラ移設をワンストップでオペレートします。NRIデータiテックが一元的に取りまとめて移設することで、ベンダーへの一括依頼が可能となり、ボリュームディスカウントでコストを削減することができます。また、移転当日・営業日の立会いを行うことにより、安全かつ確実に作業管理をします。

オフィス引っ越しサービス
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電気通信工事

NRIデータiテックは、電気通信工事に係る発注総金額に制限のない「特定建設業(電気通信工事業)」の許可を取得しています。大規模なネットワーク工事案件はもちろん、LANケーブルや電話回線の敷設工事まで多彩な電気通信工事業務を、ワンストップで効率的に推進しています。

電気通信工事