サービスフロー

ITインフラのすべてが、私たちのフィールドです。

ユーザーサポート

インストレーション

導入・保守サービス

ITインフラの全フェーズに対応。構築から導入、ユーザーサポートまで、ワンストップで提供します。

ユーザーサポートサービスTOP

稼働後の維持・管理サービスにおいては、お客様のオフィスに出向いてきめ細やかなITサポートを行っています。常駐、あるいは定期的な点検や相談のための巡回サービス、緊急時のヘルプデスク対応など、ユーザーニーズに即したかたちでのご利用が可能です。

維持・管理

分散システムの複雑な構成管理を一元化し、全社的なシステム構成の整合性を管理します。

ITインフラ改善・運用・監視

レスポンスが遅いときの調査から改善、ディスク容量圧迫時の対応、アップグレード等を実施します。データのバックアップや停電時の対応など、システム担当者に代わり運用を行います。サーバーやネットワークなどのハードウェア障害や、アプリケーションの稼働状況を監視します。

ヘルプデスクサービス

NRIデータiテックが蓄積してきたヘルプデスク事例データベースを活用し、お客様からのお問い合わせに迅速に対応します。さらに、障害切り分けの窓口を一元化して提供します。

事例を見る

  • Project_01 日々の業務からビッグプロジェクトまで、ITシステム全般をサポートする
  • Project_02 お客様の期待を超えたサポートサービスを届けるために

インストレーションサービスTOP

IT化の目的は、お客様の経営戦略に直接貢献し、収益の向上に寄与することで企業ダイナミズムを強化すること。お客様の戦略を反映したITインフラの設計・構築・導入を行い、ハイパフォーマンスを実現するインフラを提供しています。

コンサルティング

お客様のオフィス環境やビジネスニーズに即して、現状の課題抽出やソリューションの選定など、幅広い視点からIT活用に関するコンサルテーションを提供します。

ITインフラ設計

ITの急速な発展により、適用技術の見極めがますます困難になっています。そのため、専門スタッフが情報技術の評価・選定、適切なシステム設計を提供します。

ITインフラ構築

これまで培ってきたマルチベンダー環境におけるシステム構築ノウハウや、ベンダーとの強力なパートナーシップにより、各ベンダーとの調整・取りまとめのスムーズなシステム構築を支援します。

リテラシー教育

PCを使いこなすための教育やデータのバックアップ、停電時の対応など、システム担当者向けの教育を行います。

事例を見る

  • Project_03 長期的な視点で、お客様にとって最適なシステム構築を行う

導入・保守サービスTOP

ハードウェアとソフトウェアに関しては、ベンダーフリーの立場で対応し、安定稼働、ユーザビリティ、拡張性などを考慮した導入および保守を行います。

ネットワークとPCサーバーの導入/ソフトウェアの導入

これまでNRIグループが蓄積してきたお客様ニーズを的確に活用し、ハードウェア・ソフトウェアの販売だけでなく、設置調整までをトータルにサポートします。

ハードウェア・ソフトウェアの保守

お客様のニーズに応じてさまざまな形態の保守契約を提案します。また、マルチベンダー環境のさまざまなハードウェアやソフトウェアについて、一括して保守契約の代行や手配を行います。

オフィス引っ越しサービス

サーバーの単純移設から、事務所・本社の移転など、複雑で面倒なITインフラ移設をワンストップでオペレートします。NRIデータiテックが一元的に取りまとめて移設することで、ベンダーへの一括依頼が可能となり、ボリュームディスカウントでコストを削減することができます。また、移転当日・営業日の立会を行うことにより、安全かつ確実に作業管理をします。

電気通信工事

NRIデータiテックは、電気通信工事に係る発注総金額に制限のない「特定建設業(電気通信工事業)」の許可を取得しています。大規模なネットワーク工事案件はもちろん、LANケーブルや電話回線の敷設工事まで多彩な電気通信工事業務を、ワンストップで効率的に推進しています。

事例を見る

  • Project_04 証券会社のトレーディングフロアを18時間で移設せよ
 
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